FB Instagram YouTube mail

 

Logo LANG YARNS


Logo Schoppel



Logo Malabrigo YARN



Logo Rowan


Logo KnitPro


Logo Jamieson Smith Shetland Wool Brokers Ltd





Logo NORO


INFORMACE K NÁKUPU » REKLAMACE A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Může se stát, že se objeví výrobní vada u některého zboží (týká se to především jehlic) a budete potřebovat reklamaci - v tom případě prosíme postupujte takto:

O úmyslu reklamovat zboží nás informujte nejlépe na našem emailu: info@vlnenesestry.cz, nebo telefonicky.

Pokud můžete, přiložte průkaznou fotografii.

V případě, že to nejde, pošlete nám zboží na tuto adresu v tomto znění:

Vlněné sestry

Kateřina Rajmicová a Helena Auerová

Riegrova 13, Brno 61200


Můžete také využít bezplatného zaslání prostřednictvím Zásilkovny - informujte nás a my Vám zašleme etiketu a příslušné informace.

***

V souladu s právním řádem České republiky máte možnost bez udání důvodu a bez jakékoliv sankce zakoupené zboží vrátit do 14 dnů ode dne převzetí zásilky. Postupujte prosíme stejně jako u reklamace. Nezapomeňte nám, prosím, do emailu napsat číslo účtu, na který Vám můžeme vrátit peníze.

Vracet je možné pouze nepoužité zboží v původním stavu. Není možné vracet navinuté příze.

Děkujeme za spolupráci a přejme hodně radosti ze zakoupených klubíček:-)