Pro základní funkčnost, zpříjemnění používání webu využíváme soubory cookies. Nastavení vlastních preferencí cookies můžete kdykoli upravit odkazem ve spodní části stránek.


 

FB Instagram YouTube mail

 

Logo LANG YARNS


Logo Schoppel



Logo Malabrigo YARN



Logo Rowan


Logo KnitPro


Logo Jamieson Smith Shetland Wool Brokers Ltd





Logo NORO


INFORMACE K NÁKUPU » REKLAMACE A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Může se stát, že se objeví výrobní vada u některého zboží (týká se to především jehlic) a budete potřebovat reklamaci - v tom případě prosíme postupujte takto:

O úmyslu reklamovat zboží nás informujte nejlépe na našem emailu: info@vlnenesestry.cz, nebo telefonicky.

Pokud můžete, přiložte průkaznou fotografii.

V případě, že to nejde, pošlete nám zboží na tuto adresu v tomto znění:

Vlněné sestry

Kateřina Rajmicová a Helena Auerová

Riegrova 13, Brno 61200


Můžete také využít bezplatného zaslání prostřednictvím Zásilkovny - informujte nás a my Vám zašleme etiketu a příslušné informace - to platí pouze u reklamací, nikoliv u vracení zboží.

*********************

V souladu s právním řádem České republiky máte možnost bez udání důvodu a bez jakékoliv sankce zakoupené zboží vrátit do 14 dnů ode dne převzetí zásilky.

Pošlete nám zboží na tuto adresu v tomto znění:

Vlněné sestry

Kateřina Rajmicová a Helena Auerová

Riegrova 13, Brno 61200

Nezapomeňte nám, prosím, do emailu napsat číslo účtu, na který Vám můžeme vrátit peníze.

Vracet je možné pouze nepoužité zboží v původním stavu. Není možné vracet navinuté příze.

Děkujeme za spolupráci a přejme hodně radosti ze zakoupených klubíček:-)