V případě, že se u některého z výrobků objeví výrobní nebo jiná vada (týká se to především jehlic), využijte prosím možnost reklamace.

O úmyslu reklamovat zboží nás prosím předem informujte nejlépe na našem emailu: info@vlnenesestry.cz, nebo telefonicky na čísle +420 702 140 301. V případě komunikace prostřednictvím e-mailu nám prosím zašlete průkaznou fotografii vady výrobku.

Následně nám zboží zašlete na adresu prodávajícího

Vlněné sestry v.o.s.

Kateřina Rajmicová, Helena Auerová

Palackého tř. 120

612 00 Brno

Náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nese spotřebitel.

Můžete také využít bezplatného zaslání prostřednictvím Zásilkovny - informujte nás a my Vám zašleme etiketu a příslušné informace - to platí pouze u reklamací, nikoliv u vracení zboží (tedy nikoli při odstoupení od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží).

Děkujeme za spolupráci a přejeme hodně radosti ze zakoupených klubíček :-)